Hablando de empleos para latinos en 2024, TaskRabbit y Handy figuran entre las preferidas. Entre TaskRabbit y Handy, existe una distinción clave en cuanto a la fijación de tarifas para los Taskers. Mientras que en TaskRabbit los trabajadores pueden establecer sus propias tarifas, en Handy es la plataforma la que determina cuánto se gana. Handy asigna un salario por hora en función del tipo de tarea realizada, y este salario puede variar según el nivel de experiencia del trabajador.
Es importante señalar que hay disparidades salariales entre distintos tipos de trabajos. Por ejemplo, las labores de limpieza suelen generar menos ingresos en comparación con trabajos especializados como el eléctrico. Las tarifas también pueden variar según la ubicación geográfica.
El nivel de desempeño también influye en la tarifa por hora. Aquellos que reciben revisiones positivas y completan más tareas tienen la oportunidad de aumentar sus ganancias. La ventaja aquí radica en la estabilidad, ya que al tener tarifas fijas, los trabajadores no se ven obligados a negociar con clientes que intentan reducir los pagos.
Para los trabajadores, esto implica que no compiten en una carrera hacia abajo, donde algunos reducen sus tarifas para obtener más empleos. Esto contribuye a la posibilidad de que los trabajadores independientes ganen salarios justos y evita la devaluación de los servicios.
Este modelo también beneficia a los clientes, ya que el sistema de niveles motiva a los trabajadores a ofrecer servicios de calidad. Sin embargo, es esencial tener en cuenta que Handy aplica diversas tarifas y multas por trabajos incompletos o deficientes.
Algunas de las tarifas más comunes incluyen cargos por cancelación tardía y ausencia. Los trabajadores pueden enfrentar cargos si cancelan una tarea con menos de 48 horas de antelación, y la tarifa aumenta a medida que se acerca la hora programada. La tarifa de ausencia, por ejemplo, se aplica si el trabajador llega con más de 30 minutos de retraso.
Además, la tarifa por llegada tardía se implementa si el trabajador no llega puntualmente a la cita. A pesar de estos cargos, el sistema asegura un funcionamiento eficiente. Como cliente, se reduce la pérdida de tiempo con trabajadores que llegan tarde, promoviendo la responsabilidad.
Es relevante destacar que Handy realiza verificaciones de antecedentes, un proceso que puede llevar tiempo. No obstante, esto brinda seguridad a los clientes, ya que las personas que ingresan a sus hogares han sido sometidas a un escrutinio exhaustivo.
Indice
- ¿Qué es Handy?
- Como es el proceso de selección de Handy
- ¿Cómo funciona Handy?
- Tarifas de registro de Handy
- Tarifa de llegada tardía
- Procesamiento de pagos
- Seguridad
- Tarifa de verificación de antecedentes
- Política de cancelación
- Atención al cliente de Handy
- ¿Es obligatorio el seguro para los empleados de Handy?
- ¿Le doy una propina a Handy?
- ¿Handy es una empresa genuina?
¿Qué es Handy?
En el año 2012, tuvo lugar la fundación de Handy, anteriormente reconocido como Handybook. Este servicio en línea ofrece a los usuarios la oportunidad de contratar profesionales para diversas tareas domésticas, que van desde la limpieza, montaje, instalación en pared, pintura y plomería, hasta la configuración eléctrica y de dispositivos inteligentes para el hogar. La plataforma se ha convertido en una opción valiosa para aquellos que buscan asistencia experta en múltiples aspectos del mantenimiento del hogar.
Handy es una especie de eBay de servicios para el hogar. Los servicios populares en Handy incluyen:
- Limpieza del hogar
- Montaje de muebles
- Fontanería
- Trabajo eléctrico
- Limpieza de oficinas
- Pintura
- Sanitización del hogar
- Reparación de pisos
- Instalación de cubierta
- Remodelación del sótano
- Y más
En 30 ciudades distribuidas en tres países, Handy ha gestionado exitosamente tres millones de reservas. Cada semana, millones de clientes se conectan con expertos a través de su plataforma. Para mantener altos estándares de calidad, Handy implementa un riguroso proceso de selección para garantizar la confiabilidad de los especialistas contratados, asegurándose de que no tengan antecedentes penales.
Como es el proceso de selección de Handy
El procedimiento de selección consta de tres etapas, que incluyen evaluaciones previas, verificación de credenciales y antecedentes. Este enfoque de tres pasos tiene como objetivo confirmar la experiencia y las habilidades de los candidatos, asegurando así la protección integral de los clientes.
La prioridad fundamental del sitio web es la satisfacción del cliente. La Garantía de Felicidad Práctica tiene como objetivo principal asegurar que los clientes estén contentos, independientemente de las circunstancias. En caso de insatisfacción, se alienta a los usuarios a informar a Handy para abordar cualquier preocupación y garantizar una experiencia positiva.
¿Cómo funciona Handy?
Handy ha desarrollado un sistema de reserva sencillo que permite a los usuarios seleccionar el día y la hora para su cita de servicio. En la mayoría de los casos, es posible programar una cita para el día siguiente, aunque podría haber una espera de algunos días si no hay disponibilidad inmediata.
El proceso de reserva es rápido y eficiente, tomando menos de un minuto. Al reservar un servicio, los clientes pueden visualizar la cantidad que pagarán, siendo necesario un mínimo de dos horas para confirmar la reserva. Handy se distingue por contratar exclusivamente a expertos cualificados que han pasado por una exhaustiva verificación de antecedentes.
Estos profesionales cuentan con licencia, seguro propio y llevan consigo las herramientas y materiales necesarios para realizar el trabajo. En caso de cualquier inconveniente, los clientes pueden presentar quejas y gestionar reembolsos a través del sitio, centralizando así todos los pagos.
Para aquellos interesados en trabajar con Handy como profesionales, el proceso de solicitud puede iniciarse aquí.
Las oportunidades laborales incluyen roles como limpiadores o personal de mantenimiento. Sin embargo, se requiere experiencia previa remunerada en funciones similares, destacadas habilidades de servicio al cliente y autorización legal para trabajar en la nación correspondiente.
Handy permite a los profesionales decidir sus propios precios, ofreciendo remuneraciones atractivas como $22 por hora para limpiadores y $45 por hora para personal de mantenimiento.
Muchos individuos utilizan Handy para generar ingresos significativos, llegando a ganar $1,000 por semana o más. Los profesionales valoran la capacidad del sitio para encontrar empleo y garantizar pagos oportunos.
La flexibilidad es clave al trabajar con Handy, ya que los profesionales pueden elegir entre trabajar a tiempo completo, a tiempo parcial o participar en trabajos específicos según sus preferencias.
Los pagos se transfieren rápidamente a la cuenta bancaria del profesional después de completar el trabajo, eliminando la necesidad de realizar seguimientos con los clientes para recibir el pago.
Tarifas de registro de Handy
Profesionales
Inscribirse en Handy es gratuito para profesionales que buscan solicitar empleo, solo necesitan acceso a Internet. No obstante, es necesario que puedan trabajar legalmente en la nación donde están presentando su solicitud. Además, se valoran habilidades sólidas de servicio al cliente.
Empleadores
Al igual que los profesionales de las plataformas, los empleadores no están obligados a pagar las tarifas de registro.
Tarifa de llegada tardía
Profesionales
Con Handy, es común programar los trabajos con algunos días de antelación, por lo que es recomendable prepararse con antelación. En caso de llegar tarde a la cita programada, Handy aplicará una tarifa tardía de $15.
Este inconveniente para Handy se debe a que los profesionales pueden encontrarse en situaciones donde se ven obligados a cancelar compromisos de último minuto debido a circunstancias y crisis legítimas.
Empleadores
Los empleadores no enfrentan acusaciones, pero la demora de un profesional en el trabajo puede generar incomodidad para el empleador. Es por esto que Handy se ve en la necesidad de aplicar esa tarifa, garantizando así que los profesionales respeten los términos previamente acordados.
Procesamiento de pagos
Handy cuenta con un método de pago que sigue un proceso peculiar. Cada lunes siguiente, se registran todos los trabajos realizados durante la semana, y el pago se realiza a las cuentas de los profesionales. Sin embargo, puede demorar hasta cinco días hábiles para que los profesionales reciban el dinero.
Seguridad
Empleadores
De igual manera, Handy otorga máxima importancia a la seguridad de los empleadores, sobre todo considerando la amplia base de clientes que utiliza la plataforma. Seleccionan cuidadosamente al personal de mantenimiento y a los proveedores de servicios de limpieza, a quienes los empleadores pueden contratar y pagar directamente a través de la plataforma Handy. Los proveedores interesados deben proporcionar información detallada sobre su persona y su empresa, además de verificar su experiencia en servicios a domicilio.
Profesionales
Cuando un profesional se inscribe para utilizar Handy en su función, Handy se asocia con Jumio para aplicar tecnología de visión por computadora que verifica las credenciales de identificación de los posibles profesionales.
Tarifa de verificación de antecedentes
Profesionales
Cuando solicitas utilizar la plataforma Handy como profesional, se exige una verificación de antecedentes, la cual tiene un costo de $20. Este procedimiento contribuye a fortalecer la capacidad de la plataforma para mantener la confianza que fomenta la fidelidad de sus usuarios.
Política de cancelación
Profesionales
Un cargo por cancelación de $15 se aplica a los profesionales en caso de que cancelen reservas con menos de 24 horas de antelación y dentro de las dos horas previas a la cita. En caso de proporcionar un aviso de cancelación breve o de no presentarse a la cita, se aplicará una penalización equivalente al costo total de la reserva.
Empleadores
Al igual que con TaskRabbit, los empleadores no son multados.
Atención al cliente de Handy
Handy gestiona principalmente las comunicaciones a través del correo electrónico. El equipo de servicio al cliente está disponible las 24 horas, los siete días de la semana. De esta manera, tanto los profesionales como los empleadores pueden contactar con ellos por correo electrónico para obtener respuestas de manera inmediata.
¿Es obligatorio el seguro para los empleados de Handy?
La ley no exige seguro para personal de mantenimiento y contratistas, aunque la junta estatal de licencias lo recomienda encarecidamente.
¿Le doy una propina a Handy?
No es obligatorio dejar propina. Si desea reconocer el buen trabajo del profesional, tiene la opción de hacerlo en efectivo o mediante la sección de Reservas de la aplicación Handy para teléfonos inteligentes. Simplemente diríjase a la página de Reservas y seleccione la opción «Dejar una propina». La cantidad a dejar queda completamente a su elección.
¿Es posible generar dinero usando Handy?
No se asegura un número específico de horas, beneficios, tiempo libre pagado ni un ingreso anual. Aquellos profesionales que logran ganar más de $1,000 por semana se consideran los más exitosos. En cambio, los profesionales de Handy pueden recibir un pago por hora que oscila entre $12 y $35, dependiendo del proyecto.
¿Handy es una empresa genuina?
Ciertamente, en los Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá, Handy es una opción legítima para acceder a servicios de limpieza y personal de mantenimiento. Los profesionales de mantenimiento y especialistas en limpieza de Handy atraviesan un minucioso proceso de selección, que comprende verificaciones de crédito y antecedentes.
Encargado de dirigir el equipo de redacción en EmpleoTips.
