Requisitos para ser cajera de supermercado

Veamos cuáles son los principales requisitos para ser cajera de supermercado solicitados por la mayoría de estos establecimientos y acceder a desempeñarte en el área y ocupar el puesto.

Los empleadores exigen una presentación impecable ya que eres la cara más visible del negocio y, por lo general, se te proporcionará ropa de trabajo. El trabajo en un supermercado requiere dinamismo y sentido del contacto.

Considera que como cajera trabajarás constantemente sentada frente a tu máquina en un entorno a menudo ruidoso y a veces puede tener que tratar con clientes difíciles y bajo la responsabilidad del jefe de caja, del director o del gerente de la tienda.

Habilidades de una cajera

Como en cualquier otro puesto, para ser cajera es necesario poseer ciertas habilidades duras y blandas. Las primeras, dependerán de tu formación educativa junto a las que aprenderás en el puesto de trabajo, mientras que las segundas están más relacionadas a tu personalidad.

Habilidades necesarias para ser cajera de supermercado

Pero veamos una lista con las principales habilidades que debe tener una cajera:

Habilidades comunicativas

Como cajera deberás hablar con los clientes a lo largo del día. Por lo tanto, cultivar tus habilidades comunicativas hará que tus tareas diarias sean mucho más simples. Si tienes experiencia previa en algún puesto que requiera comunicación como atención al cliente o has llevado un curso de oratoria, listarlo en tu CV te podría ayudar mucho.

Velocidad bajo presión

La habilidad de trabajar velozmente bajo presión es importante en numerosos puestos, pero para una cajera es fundamental. Velocidad y eficacia son dos factores importantes ya que desempeñar tus tareas de forma rápida hará que los clientes no esperen demasiado. Aquello es especialmente importante durante horas punta.

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Atención a los detalles

Trabajar de forma rápida, puede ocasionar que se pasen por alto los pequeños detalles. Para cumplir de forma correcta con las tareas de este puesto, necesitas precisión para evitar problemas con los cobros que realizas.

Resolución de conflictos

En algún momento será normal que algún cliente llegue a tu puesto de trabajo con dudas o problemas para que las resuelvas. Aquí es necesario saber tratar con todo tipo de personas, algunas de las cuales podrían no ser muy educadas. En este punto, el truco es saber llevar bien la situación en cada circunstancia por medio de una comunicación efectiva.

Habilidades necesarias para ser cajera

Habilidades matemáticas

Si bien es cierto que hoy en día las computadoras se encargan de gran parte del trabajo; aún así es importante tener una sólida base de habilidades matemáticas y te serán muy útil en tu puesto.
Sin duda te ayudarán a manejar sumas de dinero con eficacia y a dar el cambio correcto a cada persona. Si los números nunca fueron lo tuyo, no te preocupes. Con práctica y una formación adecuada puedes completar este punto.

Conocimiento de los productos

Ser cajera de un supermercado implica despachar con rapidez los artículos que llegan a tu caja. Cuanto más sea tu familiaridad con ellos te ayudará a tener un mejor desempeño. En algunos casos, este es un aspecto aún más prioritario que la experiencia de trabajo, lo cual es una ventaja. Si te informas bien sobre los productos podrías tener una mejor suerte durante el proceso de contratación.

Manejo de varias tareas a la vez

Una habilidad muy valiosa para cualquier cajera es la capacidad de realizar correctamente diferentes actividades al mismo tiempo. Debes ser capaz de cambiar de una tarea a otra sin errores.
Por ejemplo, tal vez te encuentres atendiendo a un cliente, y se acercará alguien más para preguntarte por el precio de un artículo en específico. Lo ideal sería que puedas resolver aquella duda mientras atiendes correctamente a las personas en la fila.

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Responsabilidades

  • Gestionar transacciones con clientes a través de cajas registradoras
  • Escanear mercancías y asegurarte de que el precio sea el correcto
  • Cobrar en efectivo o con tarjeta de crédito
  • Emitir recibos, reembolsos, cambios o tiques
  • Canjear sellos y cupones
  • Vender productos complementarios o adicionales e introducir otros nuevos
  • Atender las quejas de los clientes, orientarlos y brindar información relevante
  • Mantener las zonas de pago limpias y ordenadas
  • Registrar las transacciones en los balances e informar de cualquier discrepancia
  • Meter los productos en bolsas

Horarios de trabajo

En los hipermercados, el cajero suele trabajar a tiempo parcial, de 5 a 6 horas diarias. Trabajan los sábados y algunos días festivos. Hacen horas extras durante el periodo de vacaciones y a veces trabajan hasta las 9 o 10 de la noche.

Y los días libres están sujetos a la empresa y el horario donde se desempeñen. Usualmente, son rotativos los días de descanso y siempre tienen al menos un día libre, que rara vez será un fin de semana.

Cursos para trabajar como cajero/a de supermercado

Si buscas trabajo como cajera sin experiencia, puede resultarte favorable contar con una formación adecuada que te pueda servir para ganar puntos a la hora de competir por un puesto de trabajo.

La falta de experiencia puede ser reemplazada con cursos determinados que nos harán resaltar sobre los demás. Estos son algunos cursos que pueden ayudarte a conseguir un empleo como cajero/a de supermercado.

  • Curso online de inglés nivel A1
  • Curso de atención al cliente en el proceso comercial
  • Curso de actividad de venta en establecimientos comerciales
  • Curso de cajero/a
  • Curso auxiliar de caja
  • Curso de técnicas de ventas en supermercados
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Jorge Alfonso - Lic. RRHH

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