Comience su trabajo por cuenta propia en Estados Unidos de manera rápida sin realizar inversiones y con el mayor control, autonomía y flexibilidad sobre su forma de trabajar. Iniciar una carrera independiente en Estados Unidos sin invertir grandes sumas de dinero y manteniendo un control total sobre la forma de trabajar es posible gracias a Dumpling, una plataforma que facilita, hace accesible y promueve un estilo de vida saludable para aquellos interesados en ser compradores personales de comestibles.
Dumpling se presenta como la opción ideal para la comunidad latina en busca de oportunidades laborales en Estados Unidos. Esta aplicación de entrega de comestibles brinda a los trabajadores independientes la posibilidad de gestionar su propio negocio de entregas, otorgándoles el poder de decidir cuándo, dónde y de qué manera realizar las compras, así como establecer las tarifas para sus clientes.
A diferencia de otros servicios de entrega, los compradores personales de Dumpling son considerados propietarios de pequeñas empresas. Tienen la libertad de fijar sus propias tarifas y desarrollar relaciones cercanas con los clientes para comprender sus preferencias a lo largo del tiempo. Algunos optan por cobrar una tarifa fija de envío o un porcentaje del total del pedido, además de recibir propinas.
La transparencia es clave en Dumpling, ya que todas las tarifas se muestran claramente en la aplicación antes de que se confirme la fecha y hora del pedido. Esto permite a los compradores y clientes estar informados y tomar decisiones con pleno conocimiento de los costos asociados. Dumpling se destaca por ofrecer a los emprendedores una oportunidad de crecimiento sin barreras financieras, brindando una experiencia única en el mundo de las entregas de comestibles.
Con el crecimiento exponencial de la demanda, las aplicaciones de entrega de comestibles han alcanzado niveles de popularidad nunca antes vistos. Tanto Instacart como Shipt han ampliado sus equipos, contratando a más de medio millón de trabajadores para realizar compras y entregas de alimentos a aquellos clientes que prefieren la comodidad de realizar pedidos en línea y quedarse en casa.
Estos trabajadores, que actúan como autónomos y son contratistas independientes, encuentran en la entrega de comestibles una manera de complementar o incluso sustituir por completo sus ingresos. Aunque para algunos esta modalidad representa una fuente de ingresos rápida y bien recibida, otros descubren que los ingresos generados a través de Instacart y Shipt resultan insostenibles en el tiempo.
En este escenario emerge Dumpling, aprovechando la creciente tendencia de la entrega de comestibles y respondiendo a las inquietudes de los repartidores que buscan mayor control sobre sus ingresos. Dumpling les brinda la oportunidad de elegir con quién trabajar y establecer sus propias tarifas, proporcionando así una alternativa que se alinea con las necesidades y deseos de los trabajadores independientes en el ámbito de la entrega de alimentos.
Indice
¿Qué es Dumpling?
Fundado en 2017 por Tom Schoelhammer, Nate D’Anna y Joel Shapiro, Dumpling representa un servicio de entrega de comestibles que surge de la valiente decisión de estos emprendedores de dejar atrás sus roles en el ámbito tecnológico corporativo para aventurarse en el mundo del emprendimiento.
Desde la perspectiva del cliente, Dumpling opera de manera muy similar a otras aplicaciones de compras. Basta con descargar la aplicación, seleccionar una tienda de comestibles cercana, elegir los productos deseados, realizar el pedido y, ¡listo! Un comprador personal local se encargará de entregar los artículos directamente en la puerta del cliente. Dumpling busca así ofrecer una experiencia fácil y conveniente, al tiempo que respeta la autonomía y la elección de los usuarios en su proceso de compra.
La distinción clave de Dumpling radica en su enfoque para aquellos que desempeñan el papel de repartidores. La plataforma se presenta como un conjunto integral de software y servicios de formación diseñados específicamente para aquellos que aspiran a iniciar su propio pequeño negocio de entrega de comestibles.
Dumpling no solo proporciona las herramientas tecnológicas necesarias, sino que también ofrece servicios de capacitación que permiten a los repartidores lanzar y gestionar de manera efectiva sus emprendimientos individuales. Esta combinación de recursos tecnológicos y apoyo formativo marca una diferencia significativa, brindando a los repartidores la capacidad de tener mayor control sobre su negocio y establecer conexiones más sólidas con sus clientes.
Dumpling se destaca así por ser más que una simple plataforma de entrega, siendo un aliado integral para aquellos que buscan emprender en el sector de la entrega de comestibles.
Consejo profesional
Al desempeñar el papel de comprador en Dumpling, se otorga la consideración de propietario de una pequeña empresa en lugar de simplemente trabajador independiente. Según la información proporcionada por la compañía, más de 2000 propietarios de pequeñas empresas en los 50 estados confían en Dumpling para llevar a cabo entregas de alimentos a nivel local.
Dumpling se presenta en el mercado con una estrategia de marketing enfocada y agresiva, posicionándose como una alternativa «personal, ética y local» en comparación con plataformas como Instacart y Shipt, que dependen de una fuerza laboral extensa para realizar las compras.
Desde su lanzamiento Dumpling y sus cofundadores han expresado de manera cada vez más abierta las desventajas asociadas con la economía colaborativa. En el sitio web de Dumpling, se plantea la pregunta: «¿Qué podemos hacer para ayudar a más personas a obtener mayor control, autonomía y flexibilidad sobre su forma de trabajar?» Sin anticipar que eventualmente se enfrentarían a los desafíos inherentes a la economía de trabajos por encargo. Dumpling se presenta como una respuesta a esta pregunta, buscando brindar a los trabajadores una experiencia laboral más empoderada y personalizada.
Cuanto se gana con Dumpling
Para iniciar su negocio de compras con Dumpling, se requiere el pago de una tarifa única, actualmente establecida en $19,99, que cubre el kit de activación. Este kit incluye elementos esenciales para el comprador personal, tales como una tarjeta de crédito comercial de Dumpling destinada a realizar pedidos, acceso a un sitio web exclusivo para compradores personales alojado por Dumpling, 100 tarjetas de presentación y acceso a la aplicación Dumpling en su versión «Boss», necesaria para conectarse con los clientes.
La tarjeta de crédito Dumpling funciona como un microcrédito para los propietarios de negocios. Cuando un cliente realiza un pedido, la tarjeta de crédito se financia para que el propietario del negocio pueda realizar la compra y pagar el pedido, evitando así la necesidad de cubrir fondos de manera previa.
Dumpling también ofrece planes de membresía mensual Pro y Tycoon para los propietarios de negocios, brindándoles acceso a beneficios mejorados en términos de tarjetas de crédito y perfiles comerciales. El plan Pro tiene un costo de $49 al mes, mientras que el plan Tycoon tiene un costo de $99 al mes. Por otro lado, existe un plan estándar que es gratuito.
En cuanto a las tarifas, además de la tarifa de activación, los compradores pagan dos tarifas por cada pedido de comestibles: una tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito y una tarifa de «plataforma». Las tarifas de la tarjeta de crédito varían según la categoría de membresía. Con el plan estándar, se paga el 3,9% del total del pedido, incluida la propina, más 30 centavos. Los usuarios Pro pagan el 3,2% más 30 centavos, mientras que los Tycoon pagan el 2,8% más 30 centavos. La tarifa de la plataforma es un 5% fijo del costo de los alimentos, excluyendo la entrega y la propina, para todos los niveles de membresía.
Como ejemplo, si tiene un pedido de comestibles por un total de $100, con un cargo de envío de $10 (personalizable) y una propina de $20, así se distribuirían las ganancias con el plan estándar gratuito.
- Ganancias brutas del pedido: $30 ($10 de cargo por pedido más $20 de propina).
- Cargo por procesamiento de tarjeta de crédito: $5.26 (3.9% de $135 más 30 centavos).
- Tarifa de plataforma: $5.00 (5% de $100 en comestibles).
- Ganancias netas del pedido: $19,74.
En el ejemplo, las ganancias promedio por pedido son de $40, lo cual es significativamente más alto que las plataformas de trabajo tradicionales para la entrega de comestibles.
En revisiones recientes de la tienda de aplicaciones, se observa que Dumpling eliminó la característica que permitía establecer un porcentaje mínimo fijo de propina por adelantado para cada pedido. Esta modificación parece ser una respuesta a la necesidad de adaptarse a las dinámicas del mercado y mejorar la experiencia global del cliente.
Para evitar situaciones de acoso relacionadas con las propinas, una práctica que algunos clientes emplean en plataformas como Instacart, donde ofrecen grandes propinas por adelantado solo para reducirlas después del pedido, Dumpling ha implementado una política estricta. La plataforma no permite que los clientes disminuyan sus propinas después de la entrega, únicamente les permite incrementarlas.
La clave para optimizar ganancias radica en establecer el cargo de envío adecuado. Un monto excesivamente alto puede dirigir a los clientes hacia alternativas como Instacart o Shipt, mientras que un cargo demasiado bajo podría resultar en que las tarifas consuman la propina del comprador personal. En este delicado equilibrio, los compradores de Dumpling deben encontrar la tarifa de envío correcta para garantizar una experiencia atractiva para los clientes sin comprometer sus propios ingresos.
Entrenamiento gratuito
Una vez que haya configurado su cuenta de Dumpling y recibido su kit de activación, tendrá la oportunidad de participar en un programa de capacitación gratuito. La primera etapa consiste en una llamada de incorporación básica, donde un coach de Dumpling le guiará a través de los aspectos fundamentales.
Posteriormente, podrá recibir asesoramiento adicional de forma gratuita a través de un programa que incluye tres llamadas con entrenadores del equipo de Dumpling. Estos entrenadores, todos con experiencia en trabajos de entrega de comestibles y exitosos negocios en Dumpling, ofrecerán su conocimiento para ayudarlo a mejorar y optimizar su emprendimiento.
El programa de entrenamiento es flexible y puede comenzar en cualquier momento, siempre y cuando su cuenta esté activa. Las sesiones están espaciadas con algunas semanas de diferencia, permitiéndole asimilar la información y aplicar los aprendizajes gradualmente.
Los entrenadores pueden brindar asistencia en diversos aspectos, como el uso del sitio web de la empresa, la funcionalidad de la aplicación y estrategias de marketing. Entre las sesiones programadas, los entrenadores también están disponibles para responder preguntas más específicas.
Es importante destacar que los propietarios de negocios en Dumpling no tienen que pagar ninguna tarifa para acceder a este programa de entrenamiento. Sin embargo, se espera que los participantes dediquen su atención y se esfuercen en sus propios negocios para mantenerse en el programa y seguir recibiendo ayuda si es necesario después de las tres sesiones iniciales. Dumpling fomenta un compromiso activo y continuo por parte de los emprendedores para garantizar un crecimiento constante en sus negocios de entrega de comestibles.
Encontrar sus propios clientes
Una diferencia destacada entre Dumpling y otras aplicaciones de compras de comestibles radica en que, como propietario de un negocio en Dumpling, la responsabilidad recae en ti para encontrar a tus propios clientes. Aunque Dumpling ofrece asistencia en este proceso, no es automático, y se espera una participación activa por parte del propietario del negocio.
A diferencia de plataformas como Shipt o Instacart, donde los compradores esperan a que aparezcan pedidos en la aplicación y pueden aceptar o rechazarlos sin mucha interacción con el cliente, Dumpling requiere una mayor interacción directa con los clientes. El objetivo final es establecer relaciones recurrentes, lo cual implica un esfuerzo adicional, especialmente al principio.
Dado que Dumpling es una empresa relativamente nueva con una base de clientes menor en comparación con las aplicaciones de entrega de comestibles más establecidas, los propietarios de negocios en Dumpling pueden encontrarse en la posición de tener que realizar una venta inicial. Esto implica explicar qué es Dumpling y persuadir al cliente para que programe sus pedidos de comestibles a través de la aplicación.
El proceso puede implicar más esfuerzo inicial, pero la recompensa radica en la capacidad de establecer relaciones más sólidas y programar clientes de manera recurrente a lo largo del tiempo.
Encargado de dirigir el equipo de redacción en EmpleoTips.
